Plazos de entrega:

Todos los pedidos realizados antes de las 17,30h excepto artículos con plazo especial indicado en su descripción que sean pagados con tarjeta o Paypal serán entregados al día siguiente con un servico 24h (Península), para Islas Baleares este plazo puede verse ampliado hasta 48/72h. Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria serán enviados con un servicio 24h (Península) una vez confirmado el pago, este medio de pago normalmente atrasa 24/48h la salida de tus pedidos. Los viernes salen en el día los pedidos realizados hasta las 14,30h teniendo en cuenta las mismas condiciones en los medios de pago.

Mes de Julio: Atención telefónica de 9h a 14,30h, salen en el día todos los pedidos realizados antes de las 14,00h con pago confirmado mediante tarjeta o Paypal. 

Mes de Agosto: Sin atención telefónica, se envían todos los pedidos realizados antes de las 14h con normalidad, si bien los plazos de entrega en algunos casos pueden verse ampliados a un máximo de 48/72h. Todas las consultas realizadas por email a comercial@mastoner.com serán respondidas en un plazo máximo de 24h.

Los días 17 y 21 de agosto estaremos cerrados, los pedidos serán enviado el día 22.

Mes de Septiembre: del 1 al 15 atención telefónica de 9h a 14,30h, salen en el día todos los pedidos realizados antes de las 14,00h con pago confirmado mediante tarjeta o Paypal. 

Envíos:

Todos los pedidos son enviados mediante agencia de transporte urgente. Seur, DHL, Chronoexpres, ASM, son algunos de nuestros colaboradores. El importe de los gastos de envío es de 5,93€ IVA incluido (4,90€ + IVA), 16,94€ IVA incluido (14€ + IVA) para Baleares. Productos o pedidos de importe superior a 363€ IVA incluido (300€ sin IVA) son enviados libres de  gastos de envío (Península). Para Baleares salen libres de gastos de envío los pedidos superiores a 605€ IVA incluido (500€ sin IVA). Aunque todos nuestros envíos viajan asegurados, es necesario que examine bien su mercancía antes de aceptarla, en caso de observar golpes o cualquier síntoma que pudiera afectar a la mercancía, no acepte el pedido y hágalo constar en el albarán del transportista, de este modo podremos imputar la responsabilidad a la agencia de transporte y su mercancía será repuesta en el menor tiempo posible una vez contrastada la información con la agencia. 

Si el destino de su compra es Canarias, Ceuta o Melilla rogamos envíe un email a comercial@mastoner.com con el material a transportar y datos de envío para que hagamos llegar cotización de transporte, debe tener en cuenta que este tipo de envíos está sujeto a aranceles de aduanas, IGIC u otros impuestos que deberá liquidar en destino.