Formulario de desistimiento

Antes de abrir, instalar o configurar

Abrir, encender o configurar un producto no anula automáticamente un eventual derecho de desistimiento. Sí puede ser relevante para comprobar su estado y la manipulación realizada, de acuerdo con la normativa aplicable.

Un artículo abierto, desprecintado, configurado o con Windows iniciado puede no poder venderse otra vez como nuevo y puede tener que ofrecerse como outlet. Esto puede influir en los costes y en los precios. Por eso recomendamos comprobar compatibilidad y características antes de abrir o activar el producto.

Esta explicación no limita los derechos que la normativa reconozca a consumidores y usuarios. El motivo del desistimiento y las fotografías son opcionales; si fueran útiles para revisar el estado, el equipo podrá pedirlas después sin impedir esta comunicación.

No es obligatorio usar este formulario. También puedes comunicar una declaración inequívoca mediante la página de contacto o por correo postal a Mastoner Distribución Informática, S.L.U., C/ Canal de Isabel II, nº 2, nave 4, 28180 Torrelaguna, Madrid.

Los campos marcados con * son obligatorios.

Nombre y apellidos *

Correo electrónico *

Teléfono (opcional)

Tipo de cliente (opcional)

Número de pedido o factura *

Fecha de recepción (opcional)

Producto y referencia *

Estado del producto (opcional)

¿Conserva el embalaje original completo? (opcional)

¿Incluye todos los accesorios y manuales? (opcional)

¿Se ha iniciado o activado Windows/software? (opcional)

Observaciones o motivo (opcional)

No es obligatorio explicar el motivo para comunicar un desistimiento de consumo.

Declaro de forma inequívoca que deseo desistir del contrato correspondiente al pedido indicado. *

Información básica de protección de datos.

Responsable: Mastoner Distribución Informática, S.L.U. Finalidad: gestionar, verificar y documentar esta solicitud. Base jurídica: ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales y atención de la petición del interesado, según corresponda.

Los datos se comunicarán solo a proveedores o autoridades cuando resulte necesario o exista obligación legal, y se conservarán durante la gestión y los plazos legales de responsabilidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos mediante el formulario de privacidad y ampliar la información en la política de privacidad.

Para generar el acuse, el navegador conserva temporalmente nombre, pedido, producto, declaración y referencia en el almacenamiento de esta sesión. No se utiliza con fines publicitarios y se elimina al finalizar la sesión del navegador.

Solicitud de desistimiento

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